プライバシーポリシー

制定日: 2026年8月10日

株式会社森工業（以下「当社」といいます）は、当社が提供する業務支援サービス「SHO-HAN」（Webサービスおよびモバイルアプリを含み、以下「本サービス」といいます）における、利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• アカウント情報 — 氏名、ログインID、パスワード（暗号化して保存）、所属する会社名など
• 業務データ — 利用者が本サービスに登録・保存する見積書・請求書、注文書、顧客・取引先情報、メール・FAX・LINE等の受付内容、チャットのやりとり、工程・日報、勤怠・シフト等の労務データなど
• 通話・録音データ — 社内通話機能を利用した場合の通話内容の録音（利用する会社の設定による）
• 通知用の情報 — お知らせ（プッシュ通知）を届けるための端末情報（デバイストークン）
• 利用記録 — 本サービスの安定運用と不正防止のためのアクセス記録（日時、IPアドレスなど）

2. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善のため
• 注文や問い合わせ等のお知らせ（通知）を届けるため
• AIによる文書の分類・下書き作成等の支援機能を提供するため
• 不正利用の防止、および障害発生時の調査・対応のため
• お問い合わせへの対応のため

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

4. 外部サービスの利用

本サービスは、機能の提供のために次の外部サービスを利用します。処理に必要な範囲の情報のみを送信し、それぞれの事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

• Apple（プッシュ通知） — iPhoneアプリへのお知らせ配信のため
• AIサービス（Anthropic） — 文書の分類・返信下書き等のAI支援機能のため
• Google（Gmail・Google Drive連携） — 利用者が連携を設定した場合のメール取得・ファイル閲覧のため
• LINE（LINE公式アカウント連携） — 利用者がLINE連携を設定した場合のメッセージ送受信のため

5. 安全管理

• 通信はすべて暗号化（HTTPS/TLS）しています。
• データは契約会社ごとに分離して管理しています。
• アクセス権限を設け、業務上必要な担当者のみが取り扱います。

6. 保存期間と削除

取得した情報は、利用契約の継続に必要な期間保存します。契約終了またはアカウント削除のお申し出があった場合、合理的な期間内に削除します。アカウントの削除は、所属会社の管理者または当社お問い合わせ窓口へのご連絡により、いつでも申請できます。

7. 開示・訂正等の請求

本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求には、本人確認のうえ、法令に従いすみやかに対応します。

8. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービスまたは本ページでお知らせします。

9. お問い合わせ窓口

株式会社森工業 SHO-HAN運営チーム
メール: info@shohan.jp