サポート
SHO-HANをご利用のみなさまへ。お困りのときは、まずこちらの「よくあるご質問」をご覧ください。解決しないときは、ページ下のお問い合わせ先へお気軽にご連絡ください。
よくあるご質問
ログインできません
ログインID・パスワードは、導入時にお渡しした「ログイン情報のご案内」をご確認ください。パスワードを忘れた場合は、社内の管理者の方、またはお問い合わせ先までご連絡ください。再発行いたします。
お知らせ(通知)が届きません
iPhoneアプリをお使いの場合は、iPhoneの「設定」→「通知」→「SHO-HAN」で通知が許可されているかご確認ください。それでも届かない場合は、いちどアプリを開き直してからお試しください。
スマホを買い替えました(機種変更)
新しいスマホでアプリを入れ直し、同じログインID・パスワードでログインすれば、そのまま続けてお使いいただけます。データはすべてサーバーに保存されているため、消えることはありません。
どの機械(端末)で使えますか?
パソコン・スマホ・タブレットのブラウザ(Safari、Chromeなど)でお使いいただけます。iPhone・iPadには専用アプリもございます。
料金はいくらですか?
会社の規模やお使いになる機能によってご案内しております。お問い合わせ先までお気軽にご相談ください。
データは安全ですか?
お客さまのデータは会社ごとに分けて管理し、通信はすべて暗号化しています。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
アカウントをやめたい(削除したい)とき
社内の管理者の方、またはお問い合わせ先までご連絡ください。確認のうえ、アカウントとデータを削除いたします。
お問い合わせ先
メール: info@shohan.jp
運営: 株式会社森工業(SHO-HAN運営チーム)
※ 内容を確認のうえ、順番にお返事いたします。